问：为什么要注册会员？

答：1、只有注册用户才可以在网上进行订购，享受优惠的价格。
2、只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。 
4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

问：忘记了密码怎么办？
答：为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

问：积分是怎么回事？有什么作用？
答：积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。

问：如何订购商品？

答：您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人缘联系订购。

问：如何成为本站的高级(批发)会员？

答：1、免费注册成为本站的普通会员；

2、进入会员中心，完善和修改个人信息（必须如实填写，如果信息不全或不真实，将无法通过审核）；

3、进货达到批发数量要求，即可申请成为本站的临时高级会员。

备注：如果临时批发会员长时间未登陆或没有交易记录，本站系统将自动将该用户名转成普通会员；反之，如果您长期在本站进货，本站将自动将您升级为正式批发会员。

问：我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？

答：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。

问：你们的衣服质量如何，是正品吗?若品质出现问题，如何处理？

答: 绯帆运动批发网经营的运动休闲产品分为外贸原单正品及精仿产品。请根据商品名称或商品详细介绍说明辨别。凡有注明“正品”字样的商品，均保证是外贸原单正品。而且我们通常在发货之前将对发货商品进行仔细检查；如果客户收到货后发现商品有明显的质量问题，可以在三日内申请退换，详情请参考退换规则。另：退换货只支持EMS或快递，不支持平邮（时间太长）。退货运费由买方承担；换货运费双方各承担一半（退回来买方承担，补寄我方承担）换货我们只在收到退货品后才补发。详见：http://ffwin.com/?page-returngood.html

问：为什么在下单前需要和客服联系？
答：因为我们是以批发业务为主，每天进出货的流动比较大，有时候会出现缺码或者断货情况，因此需要与本站客服确认后再下单。

问：如果我付了货款，绯帆运动网不发货怎么办？

答：1、绯帆运动批发网是经过中国信息产业部正规备案的大型专业批发网站，如果出现这种情况，客户可向有关部门举报本站，况且本站从创建以来，从未发生过类似情况。2、绯帆运动批发网是长期经营的企业实体，接受全社会的监督，我们一直把口碑放在第一位，不会因为一个客户的货款而放弃我们的经营理念和信誉。3、本站同时支持支付宝和转帐两种支付方式，先验货后付款，让您不在当心您的货款安全问题。建设一个网站的花费也是巨大的，完善它也是要花很多时间精力，何况我们还有那么多客户资源 ！都不会因小失大！

问：请问运费怎么计算？

答：客户订购产品的运费由客户承担，可以选择预付或到付。如因产品质量问题产生退换时，发回运费由客户支付，本站承担返程运费。具体运费要根据配送城市，货品重量来计算。 一般运费请看网站配送说明。

八、汇款后如何通知我们？
答：客服QQ留言或电话告知或在消息中心里告知您的汇款信息。

 

问:你的售后服务如何?

答:有质量问题我们的无条件退换的.具体请看商品退换规则：

http://ffwin.com/?page-returngood.html

 

有其他问题请直接联系客服：